临沧云洲医院通过提高自身服务水平来不断增强我院医护人员的服务意识。
医院是为患者缓解病痛的医疗服务机构,同其它场所不同它具有独特的含义。医疗技术与设备的好坏决定这家医院的就医质量,而口碑来自于一个医院的服务水平。医院服务标准的建立,主要是为了让服务更加人性化晚上服务中存在的一些管理漏洞,不断完善细节,更好的为市民朋友服务。
增强医院医护人员服务意识
医院要加强服务意识,对医务人员要做到以下四点,即“四心”:
一、热心。热心是对病人的情感问题。在工作当中热心表现为:态度诚恳,关心体贴,语言文明。
二、耐心。耐心是医务人员的语言艺术自制力的表现。医生在语言上,态度,冷静,容忍和克制是十分重要的。
三、细心。细心是指医务人员在医疗实践中的审慎行为。医生的行为是维系着病人的生命安全。
四、责任心。要把维护病人健康利益为医务人员责无旁贷的己任。对医疗技术要刻苦钻研精益求精。
在病人生死存亡的关键时刻,为了抢救病人要敢于承担风险。真诚和善良是人类的本性,也是我们中华民族的传统美德。不断提升医院服务能力。
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