在医护工作中,石家庄京科中医皮肤病医院医护人员不断加强自身素质,掌握服务技巧也是一门学问,有利于各种问题的解决,为患者营造一个舒心、安静、放心的环境。
石家庄京科中医皮肤病医院作为一家专业的皮肤病专科医院,从内部诊疗安全体系到各部门监督制度的建立,从国际前沿技术的引进和京保专家的配备以及“以患者为中心”的建院理念,处处发挥了自身专业的品牌优势,赢得了更多人的信赖与支持。
在石家庄京科医院皮肤病,一进门,首先看到的就是导诊护士洋溢在脸上热情而又温暖的微笑。“您好,请问有什么可以帮您的吗?”充满亲和力的一声问候,瞬间拉近了医患之间的距离。刚刚结束治疗的王先生讲述了他在石家庄京科医院的感受。
石家庄京科医院皮肤病人性化服务广受患者赞赏。
“在候诊区,虽然已经有不少等待挂号的人,但在挂号台前没有人挤人的情形,一切秩序井然。刚一入座,导诊护士立即为我递来一杯热水,没几分钟,就被叫到号码。”石家庄京科医院负责人表示,由于医院实行的是“私密挂号”服务,患者在相对独立的空间内,填写个人信息,完成挂号流程。这种“私密挂号”服务,能充分保护患者的隐私权,充分保障个人信息与疾病隐私不被泄漏,避免了患者的尴尬。
在收费方面严格遵守运城市物价局和卫生局规定,以透明公示、合理价格让百姓放心。在医院内设立了意见箱,对就诊的患者进行不定期调查听取患者意见,解除患者的种种疑虑。让患者花同样的钱享受到更好的诊疗服务。
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严格落实"一日清单"制度建立和谐医患关系。
根据物价部门的要求,清单内容及形式近年来逐步改进完善,不仅内容详细,而且一目了然,石家庄京科中医皮肤病医院根据患者需求,可定期传递到每位患者手中。在患者出院时,院方还会将住院期间每日详细的清单随出院小结一齐交付患者,患者可以随时核对清单内容是否正确。
石家庄京科医院负责人表示,作为一家专业皮肤病医院,石家庄京科医院集技术与人文于一体,在技术达到相当水平后,更注重人文素养的提升,一对一私密问诊,注重精细化管理、亲情化服务,要做一家有生命力的医院。
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