在数字化时代的大背景下，网络诈骗犯罪以其高度的隐蔽性、复杂性和快速演变的特性，对人民群众的财产安全构成了前所未有的严峻挑战。作为深耕基层、致力于服务“三农”的金融机构，大城联社积极应对，多措并举，构建起一套全方位、立体化的反诈骗防护网，旨在全方位守护客户的“钱袋子”，确保金融安全之盾覆盖到广大乡村地区。
案例警示，增强防骗意识
为增强反诈宣传的针对性和实效性，该联社注重通过典型案例进行剖析教育，通过精心筛选近年来发生在乡村地区的典型电信诈骗案件，深入分析案件特点、作案手法及受害人的心理变化过程，并制作成通俗易懂、图文并茂的宣传资料，通过线上线下相结合的方式广泛传播，这些鲜活的案例如同一面面镜子，让乡村民众在震撼中警醒，在警醒中提高防骗能力，形成了良好的社会反响。
宣教深入，普及反诈知识
“防范诈骗，教育先行。”该联社积极探索符合乡村特点的宣传方式，将反诈知识送到田间地头、村头巷尾。在集市、村委会等人员密集场所，通过发放图文并茂的宣传资料、悬挂醒目横幅、播放接地气的反诈音频等多种形式，面对面为村民讲解电信诈骗的常见类型、作案手法及防范技巧。此外，该联社还充分利用网点资源，通过LED显示屏滚动播放反诈标语、设置反诈宣传专栏、摆放宣传展板等方式，营造浓厚的反诈氛围。在服务过程中，客服人员更是耐心细致地向客户宣讲反诈知识，提醒客户保持警惕，增强自我保护能力。这种全方位、多层次的宣传方式，有效提升了乡村民众的反诈意识和能力。
强化培训，打造专业队伍
员工是防范电信诈骗的第一道防线。为了提升员工的反诈意识和能力，该联社定期组织反洗钱、反电诈及柜面风险防范等专项培训活动。培训内容涵盖最新的诈骗手法、防范措施、应急处置流程以及法律法规知识等多个方面。通过系统培训和实战演练相结合的方式，该联社员工的风险识别能力和防范能力得到了显著提升，为更好地服务乡村客户、防范金融风险奠定了坚实基础。
建立机制，推动常态反诈
为了确保反诈工作的持续性和有效性，该联社一是建立了长效电信诈骗防范治理专项工作机制，明确各部门、各岗位的反诈职责和任务分工；确保反诈工作有人抓、有人管、有人负责。二是建立风险事件通报和提示制度，定期向全体员工通报最新的诈骗手法和风险事件案例，提醒行员时刻保持警惕性并采取相应的防范措施。三是定期开展电信诈骗专项风险排查活动，对潜在的风险隐患进行全面梳理和整改，确保反诈工作不留死角、不留盲区。通过多项措施的制定与落实，构建起一道坚不可摧的反诈防线，为守护客户的资金安全贡献力量。来源：大城联社 作者：陈晨
编辑：DEF168
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