银企服务好员工 排忧解难暖人心

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近日，客户吴女士将一面“银企服务好员工 排忧解难暖人心”的锦旗送到灵寿农商银行南托支行，感谢该行员工魏淼用专业的服务为客户兑换家中存放多年的1.2万余元旧版人民币。南托支行的暖心服务赢得了客户高度赞扬，体现了农商银行员工的责任担当，也展现了金融机构对群众需求的细致关怀。BBB大手笔网—中国第一文化门户网站

意外发现旧币，客户焦急求助。据吴女士描述，她家在旧房翻新时，意外发现家中还有两大包已经停止流通的第四套人民币，包含1角、1元、2元等不同面额，共计100余把，总额达1.2万元。吴女士说，她本人拿着去金融机构兑换，各家银行均表示可以兑换，但是一次最多只能兑换2把。吴女士抱着试一试的心态前往附近的灵寿农商银行南托支行进行咨询。BBB大手笔网—中国第一文化门户网站

银行特事特办，专业服务赢得称赞。面对客户迫切需要兑换的金融需求，当值柜员魏淼第一时间安抚吴女士情绪，并迅速核对纸币版本。尽管大部分纸币因年代久远出现磨损，且第四套人民币已过集中兑换器，但该行工作人员仍然积极与上级部门沟通，开通绿色通道，最终顺利完成全部旧币兑换。吴女士在拿到兑换的现金时激动地表示：“没想到这些钱还能换新钞，真是太感谢了！”。BBB大手笔网—中国第一文化门户网站

延伸服务显温度，金融为民守初心。南托支行负责人表示“无论面额大小、兑换难易，保护群众金融权益始终是我们的职责”。作为服务县域，服务“三农”和小微企业的金融机构，灵寿农商银行始终践行“金融为民”理念，持续优化服务流程，提升金融服务质效，努力用实际行动提升金融服务可得性。来源：灵寿农商银行 魏淼BBB大手笔网—中国第一文化门户网站