“最近生产量太大，我怕用电有什么问题，给你们打个电话来检查一下我才放心，麻烦你们了！”4月8日，京城矿业集团有限公司的相关负责人指着运转的用电设备，对前来检查用电安全的宽城公司松岭供电所李志扬、刘星雨、杜佳琪感激地说道。
据了解，为全力做好优质服务工作，宽城公司对重要客户开展上门走访活动，了解客户用电需求及难点问题，提供贴心服务，进一步优化营商环境。走访过程中，该公司工作人员实地查看企业生产用电情况，掌握客户用电设备运行状况，并就用电业务、安全用电等进行交流，宣传供电企业在电力优质服务、业扩报装等方面的服务举措。按照“一企一策”的原则，帮助企业排查隐患，制定降损节能供电方案，优化用电方式，助力企业稳定发展。同时，引导客户通过“网上国网”app办理各类用电业务，开辟用电“绿色通道”，优化办电手续，缩短业扩报装流程，满足其用电需求。
在配电室，所长李志扬一边认真检查配电柜内的线路连接情况，一边向企业的电工讲解日常维护的要点和注意事项：“配电柜的线路连接一定要牢固，定期检查有无松动，不然容易引发线路过热，影响供电稳定性。”此外，针对发现的一些小问题，如部分设备的警示标识模糊、个别线路的防护套有轻微磨损等，当场进行更换和修复，及时消除潜在的安全隐患。
下一步，宽城公司还将持续开展企业走访活动，及时解决用户需求，进一步提升优质服务水平和电网供电可靠性，保障广大用户用电无忧。（崔皓煊）
编辑：DEF168
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