近日,李先生手提一塑料袋急匆匆地来到大名农商银行南李庄分理处,经工作人员询问得知,袋中的 15 万元现金,因保存不当遇水发霉,急需兑换。面对如此大额的残损币,该分理处负责人迅速反应,第一时间将情况上报总行。
随后,在包片领导及运营管理部的共同协助下,迅速组织专业人员为客户清点残币。清点过程中,工作人员们小心翼翼地处理每一张受损的纸币,经过耐心细致的甄别和清点,最终共计为李先生兑换了14万7850 元人民币。在等候期间,工作人员还贴心地为李先生讲解人民币知识,手把手传授识别假币的技巧。
李先生对南李庄分理处的高效服务和为客户办实事的贴心举动深感感动。几日后,他特意送来一面锦旗,以表达对南李庄分理处工作人员的感激之情。这面锦旗不仅是对该分理处的认可,更是该分理处“以客户为中心”服务理念的生动诠释。
未来,大名农商银行将不断提升服务水平,为客户提供更加便捷、高效的金融服务,用实际行动守护每一位客户的“钱袋子”,温暖每一位客户的心。(王金花)
编辑:DEF168
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