11月16日，为进一步提升电力服务质量，把服务送到客户家门口，国网柏乡县供电公司积极推行“便民贴”服务工作，并开展安全用电知识宣传和迎峰度冬“e起节电”活动推广。
为畅通服务“最后一公里”，给客户提供更便捷、高效的供电服务信息获取渠道，该公司工作人员开展“便民贴”服务提质工作。“便民贴”上清晰地标明用户的用电地址、属地站所服务热线、台区经理的姓名和联系电话及安全用电提示等重要信息，主要张贴在人流集中地点、便民服务点以及电表箱和配电设施上，确保客户在遇到用电问题后能第一时间联系到专属台区经理，获得更加快速高效的服务。此外，在服务过程中，工作人员积极推广“网上国网”APP，让客户足不出户就能咨询各类用电业务，真正成为服务客户的“贴心人”。
截至目前，该公司已完成600余处“便民贴”的张贴工作。下一步，国网柏乡县供电公司还将通过定期上门走访收集用户反馈，不断完善“便民贴”的服务内容和形式，更好地满足用户的需求，保障电力服务的优质可靠。（王坤 贾超群）
编辑：DEF168
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