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设定思想框架 资讯不照单全收

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发布时间:2015-02-05 17:00:50

根据《快思慢想》作者康纳曼和已故拍档特沃斯基的研究,相同的事实,用不同的铺排,会直接影响人们的决定。若能跳出预设框架,有时或许能得到别人不可企及的机会。哈佛商学教授吉诺,在着作《为甚么我们的决定常出错?》中,讲过一个有趣的例子。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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一位土木工程系教授大卫,想与家中老幼畅游欧洲,但由于所费不菲令他却步。一日他逛超市时,发现一家食品公司做推广,用最老掉牙的换领优惠:每买十件产品,年底前将条码寄回,便可取得五百英里飞行里数;如能在五月底前寄出,则可取得双倍里数。大部分人看到这里,都只会一笑置之:「几万里先够飞,食得几多?」JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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数口精的大卫,却立时嗅到机会,随即查探优惠详情,原来该公司所有出品,条码均可用来换里数。他便选取最便宜的朱古力布甸,一个只售$0.25美元,也就是$2.5便换到一千英里里数。来回一转欧洲,一人要五万英里,岂不是只需要$125美元?于是他在周末立刻夥同太太、外母,横扫十间大卖场,还再向批发商取货,最终成功购入一万两千五百杯布甸。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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市民购物时一般都十分留意优惠,外国有大学教授就靠买入大量平价零食,换取到欧洲的机票。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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临门一脚,却出现另一问题:过万杯布甸,万几个条码,又要撕又要寄,时限前似乎难以完成,如果赶不及,所得的里数便只剩一半。大卫又再心生一计,找来当地的食物银行,与他们作出协定,他捐出所有布甸,只求职员帮手拆封,将条码归还。慈善机构见有大笔「进帐」,举手之劳当然无所谓,还出了退税证明给他,又省一笔。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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最终全部条码及时寄出,大卫以三千余美元,取得一百二十五万英里里数,足够三十一人来回欧洲一次,又或五十五程来回内陆机票,折合值五万美元,让大卫一家玩足几年。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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大卫之所以把握到这个机会,很可能是太想去旅行,才没有掉进一般人先入为主的思考框架:买布甸,送里数。吃多少,买多少。明显食品公司也是循此路去想,认为只是噱头,顾客真正换取的里数有限,才会推出如此「笋」的条款。大卫则倒过来想,买入的是里数,布甸方为可有可无的赠品,思考的重点,便会由吃不吃得完、存放在哪里,变成里数的成本,和如何与「赠品」「和平分手」,兼物尽其用,藉此找帮手用来做后勤。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站
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大卫跳出预设框架,从而得到着数;而习惯检视、质疑遇到的资讯的铺陈方式,也有助于作出最佳决定。例如一家公司对外发布业绩、消息,一定是以它希望受众接受后产生的印象来呈现。作为投资者,如果照单全收,结论自然变得片面、贴近官方的版本。较好的做法,一是有自己一套既定的框架,每次都集齐同等的资讯才作判断;一是从逆向角度,找出公司故意轻描淡写的部分,观察是否有破绽,从而得出全面的看法。JJJ大手笔网—中国第一文化门户网站

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