为了进一步提升医务人员的业务能力和综合素质，提高服务水平，促进医院发展，赣南妇婴医院自导入“学习世界500强华为企业+海底捞服务学习”温暖服务活动以来，提升公众满意度、提供优质服务是全体医护人员共同的目标。打造华为+海底捞式温暖式服务包括服务的优化、用“心”的沟通、快捷的就诊流程、医疗技术水平的提升、温暖服务和感动式的改善等等方面，其中医疗技术水平的提升是打造华为+海底捞温暖式服务的重中之重，医生精湛的医疗技术是双方共同战胜困难的前提和基础。医护人员优质的服务态度、高尚的医德和强烈的责任感，让宾客感受如家人、亲人般的温暖。
企业的成功基于所有员工的成功，员工的成功来源于自身的不断学习；学习的来源不仅有自身的学习，也有外部的培训。培训既能提高个人的综合素质，也能帮助个人在企业中积极的完成自己的本职工作，还能促进员工的个人职业的发展，提升个人的竞争力。
为进一步增强医院员工的责任感、转变思想观念，引导员工勇于负责，敢于承担责任，加强团队的凝聚力，增加员工的使命感。2019年9月16日下午，赣南妇婴医院举办《责任大于能力》专题培训会，特别邀请了赣南医学院护理学院副院长、赣南医学院第一附属医院护理部主任谢红英老师主讲，全院职工共同参与培训学习。
在每个人的生活中，三分之一的时间（甚至更多）是和工作联系在一起的。假如我们非常热爱工作，那我们的生活就是天堂；假如我们非常讨厌工作，我们的生活就是地狱。如何寻找工作中的快乐？提升自己的人生乐趣！——培训开始，谢红英老师从工作和生活的关联引入了责任与能力的话题。
讲课上，谢红英老师表示，责任胜于能力，旨在提升团队素养与责任担当能力。谢红英老师从“责任缺失，人性使然”、“解读责任、何为责任”、“责任胜于能力，责任提升能力”、“自我成就，修炼责任”四大方面循序渐进讲述责任与能力的关系。
责任缺失，人性使然，责任缺失，人命关天。在医疗过程中有多个岗位责任，它们都是紧密相连的，才能在医疗战线上构成紧密有效的责任链，如果哪个岗位责任缺失，都将延着这根链条，导致一系列的连锁反应，最终导致生命链断裂而威胁病人的生命。推卸责任有利无害吗？谢红英老师用身边的故事案例告诉大家：健康所系，性命相托，不要推卸责任，要勇于承担责任。
责任是什么？责任就是对自己所负使命的忠诚和信守，对自己工作出色的完成。谢红英老师结合成功者的三商（智商、情商、逆商）分析，再从权利、利益、责任三位一体的责任系统带领大家深入理解责任的要义。
责任胜于能力，责任提升能力。责任是能力的核心和统帅，谢红英老师用马拉松赛跑和合格洗手护士的故事说明：强烈的责任感能激发潜能。激发潜能的人是我们自己，只要我们拥有强烈的责任感就可以做到能力的提升。
成就自我，修炼责任。谢红英老师给大家指出了修炼的方向：一是要站在领导的位置上想问题，这样才能成为优秀的员工；二是要学会感恩，担当责任，感谢父母、老师、单位、同事及大自然等；三是要远离牢骚族，抱怨族！远离眼高手低型、推卸责任型、吹毛求疵型、消极思维型、发泄情绪型的人。
培训过程中，掌声不断！大家都表示，谢红英老师的讲解思路清晰，语言通俗，结合案例非常易于理解，从中收获了很多干货。并希望以后在医院能常有这类培训，提升自己。
培训不止于形式，重在实践。培训结束之际，医院领导做总结发言：未来有挑战、也有机遇，大家还要一起拼搏、一起奋斗！希望全体员工要加强学习，努力提升个人能力，提高责任心，加强职业素养培训，为医院，也为自己拼一个辉煌的未来。
通过本次学习，医院员工们对“责任”都有了更深层次的认知和领悟。相信在今后的工作与生活中，医院员工都能端正心态，更加努力、自信！都能更勇敢的去担负起自己肩上的责任，更好的为社会做贡献，为医院创造更多的价值！
赣南妇婴医院领导认为：学习力和执行力是最大的竞争力！培训是给职工最好的福利！为促进学科发展，提升广大医务人员的整体素质和业务水平，扩大知识面，打造学习型团队，展现医院专家形象风采，医院今后将不断邀请业内知名专家和院内业务骨干来传道、授业、解惑。
为了打造技术型、学术型、专家型的高品质妇产医院，给赣州市民提供更高质量的就医服务，赣南妇婴医院内强素质的同时携手三甲名医联合坐诊，践行找三甲名医到赣南妇婴医院不再一号难求诺言，从而确保赣州及周边地区居民在赣南妇婴医院能得到更加系统化的诊治，切实解决“看名医难，看本土名医更难”的民生问题。
最新资讯
新闻热点
