“非常感谢你们，每年回来都能感受到你们贴心的供电服务，让我们返乡人员感到很暖心。”12月3日，南和区郝桥镇丰化庄村周江坤对前来开展用电检查的国网邢台市南和区供电公司党员服务队队员感谢道。
临近年底，外出务工人员陆续归乡。由于外出务工人员家中的电器长时间闲置，受潮湿、锈蚀等影响，容易出现线路老化、接触不良等状况。该公司党员服务队主动上门服务，检查电线是否老化、电器设备是否正常运行、电表是否正常工作，对线路老化、电器设备损坏、开关插座松动等设备及时进行维修更换，确保返乡人员第一时间用上安全电、放心电、满意电。同时，发挥供电所“网格化”工作优势，组织台区经理和共产党员服务队提前对返乡务工人员较集中的社区、乡村进行摸底排查，主动对接各社区、村委，及时沟通联系，掌握返乡务工人员信息。
为更好地服务返乡人员，该公司为返乡人员开辟用电“绿色通道”，提供报修、咨询等快捷服务，并在辖区各个营业厅设立网点，向返乡群众推广“网上国网”APP，引导客户线上完成电费交纳、故障报修等办电业务，切实提升客户办电便利度。
截至目前，该公司已走访返乡客户59户，整改不规范用电设施5处，发放安全宣传册、宣传画等资料500余份。下一步，该公司将继续为返乡人员检查用电设施，让他们实实在在地感受到供电服务的温暖。（史良 成博浩）
编辑：DEF168
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