作为扎根县域的金融主力军，大城联社始终坚守服务“三农”初心，扩大支农特色、彰显服务优势，以金融活水精准滴灌县域沃土。
一、深耕特优产业，强化支农特色赋能
立足县域农业资源禀赋，该联社将支农特色聚焦于“特”“优”产业，以精准金融服务推动农业产业提质升级。一是精准对接产业需求，破解融资痛点。针对农户贷款“短、频、急”特点，大力推广“惠农快贷”“兴农易贷”等特色产品，简化审批流程、压缩放贷时限，确保资金在备耕、养殖、销售等关键环节及时到位。同时，以“一池两新万企”行动“访解比促”“五进入”工作为抓手，组织团队深入田间地头、产业园区开展调研，为产品创新提供精准依据。二是深化产业链金融服务，助力产业集群发展。紧扣产业规划，围绕县域支柱产业和富民产业，构建“产业链+金融”服务模式，通过延长服务链条、促进三产融合，推动特色产业从“有特色”向“有效益”转型。强化小贷中心管理，建立资金转移定价系统，为产业链上下游农户、合作社、加工企业提供差异化信贷支持。例如，针对粮食加工、果蔬种植等特色产业，推出定制化信贷方案，带动村级产业集群发展，助力农户户均年增收。
二、构建多维服务网络，彰显普惠服务优势
以“让金融服务触手可及”为目标，该联社线上线下协同发力，构建全方位、便捷化服务体系，持续扩大服务覆盖面与可及性。一是线下精准触达，打通“最后一公里”。深入开展金融知识下乡活动，组织“农村金融夜校”“金融大集”，发放宣传单，面对面解答农户贷款政策、手续办理等疑问，让惠农政策家喻户晓。定向走访新型农业经营主体，帮助客户获得担保贷款。联合地方政府、村委会，设立助农服务金融便民店、乡村振兴金融服务综合体及助农取款点，打造“家门口的银行”，实现小额存取款、转账汇款等基础服务“村村通”。二是线上智能延伸，拓展服务边界。大力推广手机银行、微信银行、“e挎包”等数字化工具，构建“指尖上的金融服务”，村民足不出村即可办理贷款申请、转账汇款等业务。通过微信公众号、朋友圈等平台，常态化发布金融政策解读、产品介绍、防骗知识等内容，有效提升了公众金融素养。
三、创新服务模式，提升支农服务效能
以提质增效为核心，该联社通过流程优化、科技赋能，持续提升支农服务质量与效率，让服务优势更凸显。一是优化服务流程，提升办理效率。全面梳理贷款审批环节，引入智能化审批系统，缩短农户贷款审批时间。设立小微企业服务专窗，提供“一站式”服务。加强员工培训，开展业务技能、优化客户服务等课程培训，覆盖全员，全面提升服务专业性与主动性。二是科技赋能精准服务，强化服务质效。推广智能柜员机，实现基础业务自动化办理，缩短客户等待时间。运用大数据技术构建客户画像和信用评估模型，精准识别农户、企业的金融需求与风险偏好，为客户提供个性化信贷方案。建立完善客户反馈机制，通过服务热线、定期回访收集意见建议，客户满意度持续提升。
站在新起点，大城联社将持续聚焦支农特色培育与服务优势提升，进一步深化特优产业金融服务、扩大数字化服务覆盖面、优化普惠金融供给，以更精准、更高效、更便捷的金融服务，为乡村全面振兴注入更强动力。来源：大城联社  作者：常正一