站在2022年的起点，回头看难熬的2021年，互联网行业似乎显得有些不堪回首，除了极少数赛道有些许亮点外，几乎每个赛道都颇为艰难。企业级服务算是2021年为数不多的增长行业，其中通信云服务更是因为疫情而爆发成长为“超级赛道”，那么2022年的通信云市场又将去向何方？
2021年通信云市场由窄变宽
通信云服务，简单地可以理解成给开发者提供底层通信基础能力的PaaS服务，主要分为IM和RTC两类通信能力，随着市场的成熟，近年来通信云厂商又围绕前端应用场景，逐渐形成了“IM即时通讯+RTC实时音视频+X通信周边能力”的整体云服务解决方案。
2020年通信云服务赛道迎来爆发，由窄变宽。日前艾瑞发布的《2021年全球互联网通信云行业研究报告》显示，2020年在疫情影响的“宅经济”带动下，零售客服、电商直播、游戏和短视频等场景对通信云需求快速提升，IM和RTC逐渐向娱乐场景发展，此外随着企业加速出海，互联网通信云在跨国场景中的应用将进一步延伸。
具体来说，2020年全球通信云市场规模已达40亿美元，同比增长62.6%，其中在线直播、短视频、互动直播、视频会议等需求在疫情下迎来爆发。艾瑞在《2021年全球互联网通信云行业研究报告》中预测，随着基础设施的完善，叠加5G、物联网等技术的发展，预计到2024年全球市场规模将达到182亿美元，且市场仍保持在40%以上的高速增长 。
（图文数据来源于：艾瑞咨询2021年《全球互联网通信云行业研究报告》）
如今大多数科技行业的增长率已降低到20%甚至出现负增长，未来几年依然可以保持40%年增长的市场显然是“香饽饽”。正因如此，越来越多玩家积极介入或加码重注这一市场，大有群雄逐鹿之势。
近两年，专业通信云服务商在资本市场消息频传。在IM领域处于领导者地位的融云完成数亿元人民币D 轮融资，同一年声网上市、即构完成C轮融资。在专业级通信云玩家备受资本青睐的同时，头部云计算巨头如阿里云、腾讯云等也纷纷入局，或投资专业通信云初创公司，或亲自下场推出产品，通信云市场竞争日趋激烈。
那么，2022年的通信云服务市场将何去何从？在罗超频道看来，2022年这一市场有四大关键词。
2022年，通信云服务的四大路标
路标1、元宇宙。
2021年最大的热点非“元宇宙”莫属。元宇宙鼻祖Roblox股价坐上直升机蹿升，Facebook直接更名“Meta” All In元宇宙，诸多做VR/AR的企业摇身一变成元宇宙公司，就连微软、英伟达们也在蹭“元宇宙”的热点……
炙手可热的“元宇宙”概念备受争议，但这一概念的出现正好反映出世界加速数字化的趋势。我认为，“元宇宙”本质就是线上线下更高度的融合，互联网与实体世界更紧密的结合，当比特世界与原子世界的边界逐渐消弭，就形成了所谓的“元宇宙”，可以说元宇宙就是数字化的升级版。
融云专家在直播中分享过这样的观点，我深以为然：元宇宙的表层是更强的沉浸式体验，但它的核心是互通互联。摘掉“VR眼镜”去看元宇宙的真实构成，其本质包含三个要素：大世界、大社交、大生态 —— 世界足够大，能体验的场景足够丰富，有足够多的社交关系沉淀，用户才能在游戏等玩法本身上产生更多的沉浸感。
热点概念往往是暂时的，但其反映的趋势却是长期的。当“元宇宙”时代来临，元宇宙应用要更加实时地映射现实世界，给予用户“身临其境”的社交/娱乐/会议/协作/旅游/购物/教育体验，均离不开更庞大、实时、复杂、可靠的底层通信能力。由此可预见，元宇宙时代通信云服务会进一步爆发，“融云”们将持续释放实时通信的核心技术优势，为有志在元宇宙方向进行探索的开发者提供支持。
一方面，发力空间音频解决方案，在虚拟社交场景中还原360度空间质感；另一方面，突破超大规模用户社交承载能力。比如近日，我看到融云发布了业内第一款原生技术架构的超级群 PaaS产品，能够帮助实现类Discord的无人数上限实时社区形态，应用于兴趣社群、游戏社区、社交广场、KOL 粉丝管理、私域流量运营等场景。可以窥见，这或将是元宇宙时代的原生基础设施，也是一个对未来充满前瞻的布局。
（要来了发布会报名通道，感兴趣可以报名围观）
当然，元宇宙一定不是某个独立厂商可以独立定义的。视觉、听觉、嗅觉、甚至于触觉，人类复杂感官体验的真正重现，仍需要漫长的探索之路。相信有一天我们可以携手到达这一令人神往的数字世界，谱写泛行业的共同故事。
路标2、5G+IoT。
中国信息通信研究院发布的《中国5G发展和经济社会影响白皮书》显示，2021年是中国5G商用取得重大突破的一年。
5G网络具有高带宽、低延时和大容量的特性，IoT即物联网是最典型的5G应用场景，2021年IoT物联网高速发展，既有智能家居、智能驾驶、可穿戴设备等消费侧应用，也有智慧能源、智能交通、工业互联网、智能城市等行业级应用。IoT Analytics所发布的数据显示物联网（联网汽车、智能家居设备、联网工业设备等）设备的连接量逐年提升，预计到2025年全球将有超过300亿台物联网设备联网。
物联网对通信云服务来说意味着广泛的增量市场，通信从人与人，向人与物、物与物之间拓展。
智能交通基础设施要跟自动驾驶汽车车路协同，智能巡检设备要向边缘端回传数据，智能安防设备要将数据同步回云端……这些ToT（Things To Things)通信场景跟传统互联网音视频或IM通信截然不同。
物联网设备类型众多，通信接口和标准均不统一；物联网设备爆发式增长，对通信的高并发能力要求更高；很多物联网场景如自动驾驶对即时性、安全性要求更高，一旦延时过久或通信出错很可能导致安全事故；一些物联网场景要求更大的带宽如高清视频监控；还有很多物联网场景则是小数据但高密度的设备间通信，如智慧环境监测，对抗弱网的关键技术要求更高。
编辑：DEF168
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