为提升消费者金融素养和风险防范意识，切实维护金融消费者合法权益，2025年高邑联社积极响应号召在全辖范围内开展消费者权益保护教育宣传活动，通过线上线下结合、创新服务形式等方式，将金融知识送到群众身边，用实际行动践行“以人民为中心”的发展思想。
立体宣传“不打烊”，贴心守护在身边。线下全辖14家营业网点通过LED屏播放，电视播放消费者权益保护宣传视频，发放消费者权益日宣传手册，面对面宣讲《消费者权益保护法》等形式，向前来办理业务的客户讲解消费权益保护常识，增强客户的风险责任意识，提升风险管理能力。宣传累计触达用户1万余人次，实现了金融知识宣传的“广覆盖”。线上充分发挥网络和自媒体的阵地辐射作用，广泛发声。通过微信朋友圈、公众号等形式，借用各类媒体平台进行全面宣传，扩大受众覆盖面。此外，积极参加“冀金消保新看点”金融教育宣传优秀作品征集展播活动，通过短视频形式聚焦保障金融消费者八大权益，以大家喜闻乐见的形式，开展全方位、多层次的消费者维权知识宣传，增强社会公众维权意识，提高社会公众维权能力，营造良好金融消费环境。
金融服务“有温度”，暖心升级得民心。为提升消费者参与感和获得感，高邑联社在营业网点设置“金融消保驿站”，营业网点在显著位置统一摆放《金融消费者权益日宣传手册》，向消费者发放或供其取阅，解答金融消费者提出的问题；配备便民设施为客户提供休息、咨询、充电等服务。同时，针对特殊群体，开通“绿色通道”，提供上门服务，切实解决行动不便客户的金融需求。
下一步，高邑联社将持续深化金融消保工作，不断创新服务形式，提升服务质量，让金融消保“不打烊”成为常态，为广大消费者提供更有温度、更有力度的金融服务。高邑联社  朱宁