文安农商银行以服务地方经济、践行普惠金融、助力乡村振兴为己任，始终扎根县域沃土，聚焦实体经济需求，以创新为引擎驱动金融服务升级。该行始终将金融活水引向最需要的领域，用专业与温度诠释地方金融机构的使命担当，在深化改革与服务民生的道路上稳步前行。
信贷服务升级，打通普惠金融“最后一公里”。为切实提升普惠金融服务效能，该行打造全流程高效服务体系。通过电话咨询、快速受理、审核、分派及发放的闭环服务，结合全辖开放式贷款申请模式，有效激发基层客户经理营销活力，破解了信贷业务受理中的监督难题，打破了传统申请渠道的封闭局限。同时，建立信贷业务第一时间“回访”机制，确保服务质量落地见效。这一创新机制成为该行深化改革、助力乡村振兴的重要抓手，让“三农”及小微企业的融资需求得到更精准的响应。
小贷中心重塑，激活转型发展新动能。该行全面启动小贷中心重塑工作，以转型发展为核心目标，构建特色化经营新格局。围绕制度建设、队伍培育、营销转型、数据支撑、流程优化、绩效考核和风险防控七大关键环节，着力打造“行行做小贷、加速小微贷”的业务生态。通过管理模式、风控体系与服务产品的全方位创新，充分发挥小额信贷“小额、分散、便捷”的优势，推动全行信贷结构向“小、微、散”转型，持续增强服务实体经济的能力，为信贷结构调整和转型升级提供坚实支撑。
今后，文安农商银行将继续秉持初心使命，在巩固现有成果的基础上持续深耕细作。一方面，将进一步深化金融科技应用，推动数字化转型向纵深发展，通过优化线上服务平台、完善智能风控体系，让金融服务更加高效便捷；另一方面，会聚焦地方产业升级与民生需求变化，不断创新金融产品与服务模式，加大对新兴产业、绿色经济及乡村建设重点领域的支持力度，同时拓展“金融+”跨界融合服务的广度与深度，让普惠金融的阳光照亮更多角落，为地方经济社会高质量发展贡献更大金融力量。作者：梁皓天