大城联社始终将服务品质视为立社之本，紧扣“客户至上”核心理念，聚焦产品创新、渠道优化、能力提升三大维度，全面推进服务提质工程，着力构建“有温度、有精度、有深度”的客户服务体系，持续增强客户认同感与忠诚度，持续夯实县域金融主力军地位。
一、精推“创新贷”，激活需求潜能
该联社立足县域经济特点，构建“需求导向型”产品研发机制。一是细分客群精准施策，针对种养殖户、新型农业经营主体、小微商户等不同群体，推广“兴农易贷”“信易贷”“微易贷”等差异化产品，实现金融供给与产业周期精准匹配。二是优化申贷服务流程，推行“线上预审+线下尽调”双线作业模式，建立贷款限时办结机制，有效提升融资服务效率。
二、织密“服务网”，传递金融温度
通过构建“物理网点+便民站点+数字渠道”三维服务体系，推动金融服务触角向乡村末梢延伸。一是延伸物理网点功能，加大在偏远乡村、金融服务薄弱区域的网点覆盖力度，在乡镇网点增设粮食补贴代发等民生服务窗口，布设助农取款点实现行政村全覆盖。二是推进网点适老化改造，配备老花镜、爱心窗口等设施，优化业务流程，为老年客户提供更贴心、更便捷的服务环境。三是构建流动服务矩阵，组建“挎包金融服务队”定期进村入户，携带移动终端开展账户开立、密码重置等上门服务，将柜台搬到百姓屋檐下、田埂边。
三、淬炼“内功经”，锻造专业队伍
该联社以标准化建设为抓手，全面提升网点服务水平，同时强化员工能力培养。一是推进网点标准化建设，统一网点标识、服务设施与服务流程，规范物品摆放与环境布置，营造整洁、舒适、专业的服务环境，提升客户体验。二是加强员工培训，定期组织业务知识、服务礼仪、沟通技巧等方面的培训课程与实战演练，提升员工业务能力与服务意识，打造一支高素质、专业化的服务团队。三是建立服务监督与考核机制，通过客户评价、神秘访客等方式，及时发现服务短板并加以改进，将服务质量与绩效挂钩，激励员工不断提升服务水平的主动性与积极性。
大城联社将以永不止步的进取精神，持续擦亮 “有温度、有精度、有深度” 的服务品牌，为县域经济发展注入源源不断的金融动能，书写新时代金融服务高质量发展的崭新篇章。来源：大城联社 作者：陈晨
一、精推“创新贷”，激活需求潜能
该联社立足县域经济特点，构建“需求导向型”产品研发机制。一是细分客群精准施策，针对种养殖户、新型农业经营主体、小微商户等不同群体，推广“兴农易贷”“信易贷”“微易贷”等差异化产品，实现金融供给与产业周期精准匹配。二是优化申贷服务流程，推行“线上预审+线下尽调”双线作业模式，建立贷款限时办结机制，有效提升融资服务效率。
二、织密“服务网”，传递金融温度
通过构建“物理网点+便民站点+数字渠道”三维服务体系，推动金融服务触角向乡村末梢延伸。一是延伸物理网点功能，加大在偏远乡村、金融服务薄弱区域的网点覆盖力度，在乡镇网点增设粮食补贴代发等民生服务窗口，布设助农取款点实现行政村全覆盖。二是推进网点适老化改造，配备老花镜、爱心窗口等设施，优化业务流程，为老年客户提供更贴心、更便捷的服务环境。三是构建流动服务矩阵，组建“挎包金融服务队”定期进村入户，携带移动终端开展账户开立、密码重置等上门服务，将柜台搬到百姓屋檐下、田埂边。
三、淬炼“内功经”，锻造专业队伍
该联社以标准化建设为抓手，全面提升网点服务水平，同时强化员工能力培养。一是推进网点标准化建设，统一网点标识、服务设施与服务流程，规范物品摆放与环境布置，营造整洁、舒适、专业的服务环境，提升客户体验。二是加强员工培训，定期组织业务知识、服务礼仪、沟通技巧等方面的培训课程与实战演练，提升员工业务能力与服务意识，打造一支高素质、专业化的服务团队。三是建立服务监督与考核机制，通过客户评价、神秘访客等方式，及时发现服务短板并加以改进，将服务质量与绩效挂钩，激励员工不断提升服务水平的主动性与积极性。
大城联社将以永不止步的进取精神，持续擦亮 “有温度、有精度、有深度” 的服务品牌，为县域经济发展注入源源不断的金融动能，书写新时代金融服务高质量发展的崭新篇章。来源：大城联社 作者：陈晨