在数字化支付日益普及的今天，用卡安全已成为金融消费者权益保护的核心课题。大城联社社立足县域服务本源，以“防范为先、服务为本”为原则，通过线下宣传精准覆盖、线上渠道高效传播、员工能力全面提升，构建起“教育+技术+管理”三位一体的用卡安全保障体系，切实守护群众“钱袋子”安全。
一、深耕“阵地战”，筑牢安全宣传网
该联社以“贴近群众、贴近生活”为导向，打造“网点+社区+村委”立体化宣传网络。一是夯实网点阵地宣传，将营业网点打造为安全教育“前哨站”，通过设置宣传专区、播放防诈视频、发放安全手册等方式，向客户直观展示非法集资、网络诈骗等风险案例，强化“进门即学习”氛围。二是延伸社区农村触角，组建“金融卫士”宣传队，深入乡村集市、田间地头、校园课堂，用方言土话讲解安全用卡知识，针对老年人、留守妇女、儿童等重点人群开展宣讲活动，填补金融知识盲区。三是深化村委联动协作，联合辖区村委设立“反诈宣传角”，帮助群众识别“套路贷”“钓鱼链接”等陷阱，通过讲解“冒充客服诈骗”“银行卡盗刷”等典型案例，现场演示如何保护密码、识别伪卡，让安全用卡知识融入乡村生活场景。
二、广拓“指尖课”，构建线上防护线
该联社顺应数字化趋势，构建“新媒体+智能终端”立体化宣传矩阵。一是打造线上宣传平台，依托微信公众号、视频号等渠道，定期发布“用卡安全小课堂”“反诈漫画”“情景短视频”等内容，以通俗易懂的形式普及安全知识，扩大宣传覆盖面。二是强化风险实时预警，通过短信通知等方式，在客户进行转账、修改密码等关键操作时推送风险提示，并开通反诈咨询专线，为客户提供即时答疑服务。
三、织密“拦截网”，强化柜面风控力
该联社坚持“打铁还需自身硬”，通过系统化培训与规范化管理，筑牢风险拦截“人防”屏障。一是严把柜面风险关口，要求柜员在办理开户、挂失、大额转账等业务时，严格执行“三问二看一核对”流程，主动提示客户防范诈骗，对异常交易及时劝阻并上报。二是开展反诈技能培训，组织全员学习最新诈骗手法、账户风险特征及应急处置流程，通过案例研讨、情景演练等方式提升风险识别能力，确保一线人员成为“反诈哨兵”。三是严格账户规范管理，落实账户实名制与分级分类管理要求，对新开立银行卡客户开展“开户用途核查”，对存量账户定期开展“一人多卡”清理，引导客户注销长期不动户、睡眠户，从源头压缩涉诈账户滋生空间。
未来，大城联社将继续秉承“防范为先、服务为本”的宗旨，紧跟时代发展步伐，不断创新金融安全教育与服务模式，让安全支付的阳光照亮每一个角落，让群众的“钱袋子”更加安全、更加温暖。在金融安全的道路上，大城联社与每一位消费者同行，共创无诈、无忧的美好明天。来源：大城联社 作者：陈晨
一、深耕“阵地战”，筑牢安全宣传网
该联社以“贴近群众、贴近生活”为导向，打造“网点+社区+村委”立体化宣传网络。一是夯实网点阵地宣传，将营业网点打造为安全教育“前哨站”，通过设置宣传专区、播放防诈视频、发放安全手册等方式，向客户直观展示非法集资、网络诈骗等风险案例，强化“进门即学习”氛围。二是延伸社区农村触角，组建“金融卫士”宣传队，深入乡村集市、田间地头、校园课堂，用方言土话讲解安全用卡知识，针对老年人、留守妇女、儿童等重点人群开展宣讲活动，填补金融知识盲区。三是深化村委联动协作，联合辖区村委设立“反诈宣传角”，帮助群众识别“套路贷”“钓鱼链接”等陷阱，通过讲解“冒充客服诈骗”“银行卡盗刷”等典型案例，现场演示如何保护密码、识别伪卡，让安全用卡知识融入乡村生活场景。
二、广拓“指尖课”，构建线上防护线
该联社顺应数字化趋势，构建“新媒体+智能终端”立体化宣传矩阵。一是打造线上宣传平台，依托微信公众号、视频号等渠道，定期发布“用卡安全小课堂”“反诈漫画”“情景短视频”等内容，以通俗易懂的形式普及安全知识，扩大宣传覆盖面。二是强化风险实时预警，通过短信通知等方式，在客户进行转账、修改密码等关键操作时推送风险提示，并开通反诈咨询专线，为客户提供即时答疑服务。
三、织密“拦截网”，强化柜面风控力
该联社坚持“打铁还需自身硬”，通过系统化培训与规范化管理，筑牢风险拦截“人防”屏障。一是严把柜面风险关口，要求柜员在办理开户、挂失、大额转账等业务时，严格执行“三问二看一核对”流程，主动提示客户防范诈骗，对异常交易及时劝阻并上报。二是开展反诈技能培训，组织全员学习最新诈骗手法、账户风险特征及应急处置流程，通过案例研讨、情景演练等方式提升风险识别能力，确保一线人员成为“反诈哨兵”。三是严格账户规范管理，落实账户实名制与分级分类管理要求，对新开立银行卡客户开展“开户用途核查”，对存量账户定期开展“一人多卡”清理，引导客户注销长期不动户、睡眠户，从源头压缩涉诈账户滋生空间。
未来，大城联社将继续秉承“防范为先、服务为本”的宗旨，紧跟时代发展步伐，不断创新金融安全教育与服务模式，让安全支付的阳光照亮每一个角落，让群众的“钱袋子”更加安全、更加温暖。在金融安全的道路上，大城联社与每一位消费者同行，共创无诈、无忧的美好明天。来源：大城联社 作者：陈晨